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社區(qū)綜治中心內，安保人員實時監(jiān)控社區(qū)安全情況

設立糾紛調委會 專業(yè)事交給專業(yè)人員辦

與三方聯席會議并行不悖的，還有圣湖社區(qū)的物業(yè)糾紛調委會。

過去，小區(qū)業(yè)主遇到糾紛，往往會找上社區(qū)工作人員或商量、或投訴。在實踐中，吳淑賢發(fā)現，物業(yè)與業(yè)主的糾紛、業(yè)主與業(yè)主的糾紛，看似簡單，解決起來卻有很強專業(yè)性。比如樓上漏水，滲漏到樓下天花板，如果遇到樓上鄰居不講理，不配合維修咋辦？

為此，圣湖社區(qū)在豐澤區(qū)率先成立物業(yè)糾紛調解委員會，成員由具有較強專業(yè)知識和專業(yè)調解技能的東湖司法所、東湖派出所、律師所“三所”人員及“兩代表一委員”、老協理事等組成。

現在，再出現滲水糾紛，調委會里的專業(yè)律師會告訴你：根據《物業(yè)管理條例》，樓上業(yè)主必須配合修繕！就這樣，有了調委會的專業(yè)介入，社區(qū)也成了講理又講法的地方。

調委會成立至今，已成功調解物業(yè)糾紛18件，調解事項涉及電梯加裝、車子被刮、房屋漏水、物業(yè)費欠繳等情況。調委會成員結合平時在群眾中樹立的威望及良好的鄰里關系，打出“專業(yè)牌”“感情牌”，確保把矛盾化解在社區(qū)。(鄭曉峰)