近期,豐澤區在物業管理領域發起新一輪提升行動,多措并舉、多管齊下,按照“黨建引領、政府推動、屬地管理、業主自治”的原則,以“機制完善、市場規范、分類施策、群眾滿意”為目標,進一步規范物業管理及基層自治,打通服務群眾的“最后一公里”,構建物業管理長效機制。 強基固本 樹立公共收益整治“風向標” 積極組織各物業小區進行公共收益專項培訓,邀請物業管理專家到現場指導,吸引全區68家物業服務企業參與培訓,強調各住宅小區要嚴格依法管理公共收益,實現公共收益使用陽光透明、公開公正,切實提高公共收益管理水平。持續深化物業小區公共收益專項檢查,實地走訪匯金廣場、國際華城、金鳳嶼花苑等多個小區,集中整治公共收益領域資金去向不清、公共收益未公示或公示不規范、物業企業侵占公共收益等14個問題,并對檢查中發現的違規行為責令立即整改,維護業主合法權益,堅決打好公共收益點題整治“持久戰”。 強化部署 奏響物業管理攻堅“最強音” 立足“條塊結合、以塊為主、屬地管理”,建立“區、街道、社區”三級物業管理協調體系,從細處著眼、向實處發力,指導8個街道召開座談會,部署物業管理工作方案及目標任務,壓實專班力量,聚焦重點環節,落實上下協調、左右聯動、跟蹤督導機制。同時堅持黨建引領基層治理,動員黨員投身業委會成立事項,積極推動黨組織縱向延伸進小區,為小區新格局注入紅色力量。通過系列工作部署,“以點帶面”推動物業管理擴面提質,使轄區住宅小區實現從“有所居”到“有宜居”的煥然一新。 預防風險 筑牢物業小區安全“防火墻” 組織開展防汛防臺風應急搶險綜合演練。重點針對物業小區地下車庫積水開展應急處置,提高物業小區地下車庫內澇積水應急處置能力,有效提升防汛責任人協同配合和應急處置水平,切實保障人民群眾生命財產安全。 部署電動車消防安全整治專項行動。夯實源頭治理,要求各物業小區自查電動車消防隱患,規范業主電動車停放。多部門聯合組成檢查小組,深入小區進一步檢查,針對檢查發現的近400條安全隱患提出對策,限時整改,有效遏制電動車“飛線”充電行為,減少電動自行車火災事故的發生。 抓實督查 擦亮物業小區考評“監督鏡” 強化星級評定機制。針對住宅小區物業服務質量開展星級評價,向服務質量較優的物業服務項目頒發星級銘牌,在社會范圍公開評定結果,曝光一批反面典型、選樹一批示范項目,推薦21家五星級物業服務項目參評,增強社會影響力。 加強日常監督檢查。要求物業小區對服務水平開展自查自糾,并根據投訴問題及時約談物業公司,對表現較差者給予通報批評,情節嚴重者啟動行政處罰,目前已對6家物業公司進行處罰。突出獎懲結合,出臺精細化管理工作考評方案,對物業住宅小區進行標準化、常態化定期考評,充分調動物業服務企業的積極性,促進我區物業服務質量穩步提升。 下階段,豐澤區將始終堅持“上下同步、內外兼修、點面結合”的工作原則,以制度為綱、以創新為首、以務實為要,探索推進物業管理規范化的高效之路,力爭實現物業服務新突破、公共收益新進展、群眾安全新境界,形成和諧融洽的基層治理格局,打造物業管理專業、精準、高效的新篇章。 |