“拆墻并院”合著管 多了物業來理事 一個轄區面積0.36平方公里，有著16個老舊小區、多幢獨棟單位宿舍，服務管理線長點多的老舊小區該怎么管理？豐澤區泉秀街道華豐社區探索實踐出一條老舊小區管理的新路徑——在部分小區“拆墻并院”并引進專業物業公司管理。如此一來，小區的“內循環”被打通，住在這里的居民也有了“管家”，破損的管道、臟污的樓道再也不會沒人管了。 老舊小區 “拆墻并院”合并整治 華豐社區成立于2002年，位于豐澤區東南部，管轄范圍東至田安南路，西至溫陵南路，南至寶洲街，北至泉秀街。社區內16個老舊小區大部分沒有物業管理，最小的小區僅有一幢樓、12戶居民。由于缺少管理，這些小區各類矛盾凸顯，出現了車輛亂停亂放、綠化帶老化沙化、排水排污管道堵塞、配套設施老化缺失等問題，給社區管理帶來較大困難。 面對這一難題，華豐社區黨委書記葉碧紅心中早有想法，只是當時時機尚未成熟。如今，經過幾年的治理積累，是時候付諸實踐了——通過“拆墻并院”，合并整治老舊小區；同時，將泉秀新村、福興公寓、口岸宿舍、原鯉城區交通局宿舍、華豐新村、溫陵南路商業城、溝后安置房等長期無人管理的無物業小區，分成東西兩片，聘請物業管理公司，因地制宜分別實行封閉和非封閉管理。 首先“拆墻并院”的是泉秀新村和福興公寓。“打通前，兩個小區空間小、物業管理成本高，一直沒有物業公司進駐，由社區托管。但社區只能做些日常保潔，很多深度服務無法實現，更無法24小時‘在線’。”葉碧紅說，物業公司進駐后，車輛停放有位置，居民散步有空間，晚上回家有路燈，就連伸進窗戶的枝丫都有人來修剪。“統一管理后，居民住得舒服了，安全系數也提高了不少，目前的反饋還不錯。” 小區管理 有“面子”更要有“里子” 葉碧紅“拆墻并院”的想法，最初在社區摸底時并未得到所有居民的理解，原因在于聘請物業公司需要支付費用，不少居民認為“長期沒有物業管理，日子也過得好好的”。 但葉碧紅認為，老舊小區管理應該“管家先行”。社區內多個老舊小區經過路燈亮化、修補路面、建設地下排污管道等整治后，面貌煥然一新，“怎樣保持這種‘新’？肯定是保護。誰來保護？從目前看來，物業公司是最好的選擇”。 如何讓居民充分理解并支持？社區網格員發揮了很大的作用。網格員鄭幼雪利用中午或晚上的時間，逐一入戶，釋疑解惑。入戶次數多了，她進群眾家門只需要“刷臉”，不用再出示工作卡了，“有時候晚上12點多還接到居民的問詢”。經過兩三個月的細致工作，鄭幼雪負責范圍內的200余戶居民都同意了。 “群眾帶群眾”“居民參與”的方式，也是此次實踐能成功的一大利器。社區居民老黃的妻子最初也不愿意每個月交物業費，在他的“動之以情，曉之以理”下，也同意了。“像我這樣做親屬工作的人，身邊還真不少。”老黃說。 “拆墻并院”只是一個開始。葉碧紅說，老舊小區管理要有“面子”，更要有“里子”，多站在群眾角度考慮問題。下一步，除了加大“拆墻并院”力度，社區還將進一步開展人文改造，建立黨群服務中心，推行“一站式”服務和“最多跑一趟”改革，建設鄰里中心等。 （記者 吳麗嬌 通訊員 黃慶新） |
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